Apesar de 87% dos empresários declararem conhecer ou utilizar alguma solução de inteligência, a IA atinge apenas apenas 14% das empresas. Os dados são resultado de uma pesquisa abrangente com 533 empresários brasileiros de todos os portes e regiões do país.
O estudo também revela que a implementação da IA não é uma prioridade para muitos. Somente 24% dos entrevistados planejam adotar a tecnologia em suas empresas em breve, enquanto 40% descartam essa possibilidade e 36% permanecem indecisos. Para incentivar a adoção, os empresários destacam a necessidade de maior clareza sobre as opções disponíveis para cada área de atuação (36%), uma demonstração dos benefícios e do retorno sobre o investimento (15%), e o treinamento adequado de suas equipes (14%).
A pesquisa aponta a falta de conhecimento prático como o principal obstáculo à utilização da IA. Mais da metade dos empresários que não utilizam a tecnologia (52%) alegam desconhecer como aplicá-la no dia a dia de seus negócios. Outras razões incluem a percepção de que a IA não é essencial para suas operações (32%) e a falta de recursos financeiros (16%).
As áreas de marketing e vendas (69%) e atendimento ao cliente (49%) foram apontadas como as que mais se beneficiariam com a implementação da IA. A maioria dos entrevistados (52%) visualiza a IA como um fator de aumento de vendas, impulsionado pela melhoria no atendimento e na experiência do cliente (53%) e pela identificação precisa do perfil e comportamento do consumidor (42%).
O levantamento, realizado entre 23 de junho e 16 de julho de 2025, possui uma margem de erro de 4,24 pontos percentuais e um nível de confiança de 95%.